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大家的事情大家辦?杭州以社區服務為導向探索居民自治
2019-12-16 08:26

早上6點,下城區的“武林大媽”俞翠英就套上紅馬夾,從小區走出,一路走走看看,還時不時停下來看看手機。一大早,“武林大媽”微信群里就熱鬧開了,各個網格的照片不時傳到群里。作為杭州基層社會治理一張亮閃閃的“金名片”,從最初的18個人到如今的4.2萬余人,“武林大媽”已經成為確保一方安定的生力軍。

眾人拾柴火焰高。“社會協和”工程,旨在提升共建共治能力,來破解社會參與和治理格局問題。自G20杭州峰會以來,杭州全面發動平安志愿者力量參與群防群治,涌現了以“武林大媽”等為代表的一大批社會組織,積極參與到共建共治中來。

“有事兒找坊里,沒事兒來坐坐。”在江干區閘弄口街道紅梅社區,以網格為單位組建的“鄰里坊”,是居民們面對面議事的專屬場所和志愿服務的自有陣地。坊長由居民骨干擔任,坊員則是社區熱心居民,通過走家串戶、聽取居民群眾心聲、幫助協調糾紛等,營造居民自治良性互動的“新熟人社會”,讓社區里充滿暖暖親情。同時,“鄰里坊”在精準掌握出租房信息、清理樓道平臺堆積物、整治小區內亂停車、拆除違法建筑、解決居民矛盾糾紛等方面發揮了積極作用,坊內問題解決率達90%以上。

“村民的事,村民議;村民的事,村民管。”一張長桌、幾把竹椅、兩面繪有議事會章程制度和家風家訓的圍墻,以及一個像斗笠的遮陽棚,這里是桐廬縣橫村鎮白云村斗笠議事會的會議室。在白云村,大到村里的發展規劃,小到農戶的庭院整治,都通過“斗笠議事”討論決定。“讓村民代表參與決策,事情就好辦多了。”斗笠議事會會長姚國春說。

上城區湖濱街道打造全國首個社區民主促民生工作平臺“湖濱晴雨”,問計于民、問需于民,十年由晴及雨、由雨看晴;西湖區積極打造“我的家園共同體”“44733議事協商機制”等基層自治品牌,成為杭州基層治理的一道道美麗風景。蕭山區河上鎮眾聯村創造性地推出《“五和眾聯”村民通則》、富陽區實施矛盾化解“最多跑一地”聯動機制、建德市打造“五治規劃”鄉村微治理模式等,為營造“人人參與鄉村振興”添色增彩,也共同構建起了杭州“人人參與、人人盡力、人人享有”的群防群治體系。

今年以來,杭州還積極推進城鄉社區“微自治”創新模式,圍繞服務居民公共利益,方便居民直接參與,推行“樓道自治”“院落自治”“樓宇自治”“村民小組自治”等一系列“微自治”模式,以此來打通基層毛細血管,激發居民自治活力,助推未來鄰里、未來治理等“未來社區”場景建設。

“大家的事,大家商量大家辦。”杭州市民政局相關負責人表示,針對公共服務覆蓋到社區、社區行政化傾向等實際問題,我市積極探索基層社會治理體制改革,在社區黨組織、居委會、公共服務工作站“三位一體”基礎上創新推出街道扁平化改革轉型、“大社區”體制改革、社區居委會本土化建設、“全科社工”等新實踐,社區工作由“靜”向“動”變化,由“被動服務”向“主動服務”轉變,形成了具有杭州特色的社區治理和服務模式。

來源:杭州日報 作者:記者 徐墉 編輯:王潔
 
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